香港營造師學會內地與國際聯繫委員會秘書文德正營造師
身處香港鬧市抬頭四望，四圍都是水泥鋼筋組成的大廈，這些建築物由不同專業人士及前線工友以知識、技能與汗水交疊建成，當中可能涉及數十甚至數百人的參與，因此，負責指揮及監督進度的營造管理人員，除卻專業的建築知識外，也需要「軟技能」（Soft Skills），才能引領項目如期前進和順利完成。
相信很多人都知道，身為營造師需要擁有不同「硬技能」（Hard Skills） 或又稱「技術技能」（Technical Skills），包括工程技術、法律知識、施工工藝等。不過，卻很少人留意「軟技能」這種「非技術技能」（Non-technical Skills）。這項技能又與情商、個性、社交、溝通、語言、個人習慣等人際關係方面的特質相關。
由於作為項目的總指揮，營造師需具備良好的軟技能，方能在專案中協調不同持份者，其中包括業主、專業顧問機構、工程團隊、分判商、供應商，以及受工程影響的市民大眾等，而些軟技能包括良好的溝通能力、應變能力、傾聽能力、說服能力、自我激勵的能力、個人影響力、團隊建設能力等等。
有志投身營造管理行業，但又擔心自己現未具備上述的軟技能？大家不必灰心，因為所有提及的軟技能，皆可從個人經驗累積和後天培養而得。營造管理人員每日都會面對不同的挑戰，包括項目進度、戶外環境、天氣、疫情、供應鏈等，都存在大量不可控因素等，但只要勇於面對困難，並向具不同性格特質的人學習所長，再加上不斷進修知識，相信終能領悟和培養所需的軟技能。若能持之以恆，假以時日，必成大器。
除了上述條件外，營造師身為項目的領導者，必需擁有開明的思維及敬業樂群的心，同時善於與不同持份者溝通，以達至廣納良言。在此，筆者希望各位有志投身建築業或以營造師為目標的人士，積極裝備自身的技能，以把握建築業的黃金時代，在業內發光發亮！
